Hai nghề quản trị kinh doanh du lịch và thư ký văn phòng biết chọn nghề nào?

Ngành thư ký văn phòng đào tạo cử nhân sử dụng thành thạo các thiết bị văn phòng và tin học văn phòng để thực hiện công việc hành chính trong doanh nghiệp; đảm nhận tốt công tác văn phòng trong doanh nghiệp; có kiến thức căn bản về quản trị hành chính, kỹ năng chăm sóc và giao tiếp với khách hàng.

Sinh viên chuyên ngành thư ký văn phòng sẽ được cung cấp kiến thức các môn cơ sở chuyên ngành như nghiệp vụ văn thư, nghiệp vụ lưu trữ, soạn thảo văn bản, luật hành chính, tâm lý học quản lý, kế toán văn phòng, quản trị văn phòng, sử dụng trang thiết bị văn phòng, tin học ứng dụng, kế hoạch công tác cho lãnh đạo, xử lý cung cấp thông tin cho lãnh đạo, tổ chức hội nghị, tổ chức các chuyến đi công tác cho lãnh đạo, tổ chức phòng làm việc khoa học, nghệ thuật tiếp khách, đãi khách; nghệ thuật thiết lập quan hệ trong giao tiếp.

Sau khi tốt nghiệp ra trường có thể làm các công việc: thư ký trợ lý giám đốc, văn thư, lưu trữ, nhân viên hành chính văn phòng... trong các tổ chức xã hội, doanh nghiệp... Nghề này yêu cầu bạn phải có một tác phong chuyên nghiệp, một kiến thức chuyên môn sâu rộng thì mới làm tốt được.

Ngành này chưa đào tạo trình độ ĐH, ở hệ CĐ có trường CĐ Bách Việt, CĐ Nguyễn Tất Thành, CĐ Văn hóa nghệ thuật và du lịch Sài Gòn… và các trường trung cấp chuyên nghiệp như Trung học tư thục Kinh tế kỹ thuật Tây Nam Á, Trung học tư thục Kinh tế kỹ thuật Sài Gòn, Trung học tư thục Kinh tế kỹ thuật Vạn Tường, hệ Trung cấp trong Trường CĐ Kinh tế - công nghệ TP.HCM, hệ Trung cấp trong Trường CĐ Bách Việt… 

Em năm nay 20 tuổi.Em đã thi đại học 2 lần vào ngành tài chính ngân hàng nhưng đều không đủ điểm đỗ.Lần thứ 2 thi không đỗ, em đã nộp đơn học nguyện vọng 2 khoa quản trị kinh doanh du lịch khách sạn- ngành em chưa bao giờ nghĩ tới trước đó. Em định cứ nộp đơn học rồi quyết tâm thi lại lần nữa. Nhưng sau một thời gian, vì nhiều lý do, em đã quyết định theo đuổi ngành này.Em cũng đã tìm hiểu một số thông tin về ngành em đang theo học và thấy rằng ngành này gặp phải nhiều khó khăn liên quan đến giờ giấc và thời gian làm việc. Vì em là nữ nên em rất ngại nếu sau này có gia đình, mình theo học ngành này sẽ không có thời gian chăm sóc. Điều này liên quan đến hạnh phúc về sau. Rồi những vấn đề khác nữa như: lương bổng, stress..Em là sv năm nhất nên muốn tận dụng tối đa những cơ hội để sau này không phải hối hận. Em định năm sau thi vào 1 khoa ngoại ngữ của một trường đại học, để sau này có thêm 1 tấm bằng đại học về ngoại ngữ.Nếu sau này không thể theo đuổi ngành quản trị kinh doanh dl thì em có thể đi phiên dịch hoặc biên dịch viên...Em muốn hỏi những anh chị đi trước,liệu em quyết định vậy có tiêu tốn thời gian vô ích không? Liệu có thể khả quan không khi học 1 lúc 2 trường?Liệu còn phương án nào tốt hơn không? Cho em lời khuyên với nhé! 

Ở trường Cao đẳng Bến Tre : Sinh viên vững tin vào sự hiểu biết

Sinh viên là lứa tuổi đang trong giai đoạn “nóng” và rất nhạy cảm về việc tìm hiểu, thực hiện các hành vi tình dục. Đa số các em thường cho rằng mình đã là người lớn, tâm lý háo thắng chạy theo những quan niệm “yêu là ban tặng tất cả” “yêu là hết mình”, trong khi đó quan niệm xã hội về vấn đề tình dục ngày một nới lỏng, đã dẫn đến một hệ quả phức tạp hơn.      

Ở Trường Cao đẳng Bến Tre, việc chuẩn bị cho các em các kiến thức, kỹ năng sống, kỹ năng ứng xử về chăm sóc sức khỏe sinh sản và an toàn tình dục đã luôn được Ban Giám hiệu và Đoàn Trường quan tâm hàng đầu, hiện đã và đang diễn ra nhiều hoạt động sôi nổi.

Theo thầy Phan Anh Tuấn, Bí thư Đoàn Trường, kiêm Phó phòng Công tác sinh viên cho biết: “Với đặc thù của trường là có tới 60% sinh viên là nữ nên việc trang bị kiến thức và kỹ năng cho các em về chăm sóc sức khỏe sinh sản và an toàn tình dục giúp các em đỡ va vấp trong cuộc sống nhằm làm giảm đến mức thấp nhất những ảnh hưởng về tâm, sinh lý cho các em khi quan hệ tình dục sớm, quan hệ tình dục không an toàn và cũng là chuẩn bị hành trang cho các em trong cuộc sống sau khi tốt nghiệp.”

Một pa-nô cổ động về chống bạo lực với phụ nữ và trẻ em ở TP Bến Tre.

Trong năm 2009 vừa qua và tiếp nối đến nay, toàn trường cao đẳng bến tre đã phối kết hợp với Ủy Ban Dân số - Gia đình và Trẻ em tỉnh Bến Tre tổ chức hàng chục buổi sinh hoạt ngoại khóa, tổ chức diễn đàn, phát tờ bướm, giải thích và giải đáp thắc mắc cho các em diễn ra trong Tuần lễ Sinh hoạt  Công dân học sinh - sinh viên mang nhiều chủ đề khác nhau về lĩnh vực chăm sóc sức khỏe sinh sản, thu hút được 100% sinh viên tham gia tích cực.

Sư phạm Âm nhạc

Cùng với Sư phạm Mỹ thuật, Sư phạm Âm nhạc là ngành học gắn liền với quá trình xây dựng, phát triển và trưởng thành của trường ĐHSP Nghệ thuật TW. Thí sinh dự thi chuyên ngành Sư phạm Âm nhạc phải thi 3 môn: Văn học, Kiến thức âm nhạc tổng hợp-Xướng âm và Thanh nhạc-Nhạc cụ. Hai môn năng khiếu nhân hệ số 2.

Trong quá trình học tập và đào tạo, sinh viên sẽ được tiếp thu những kiến thức chuyên ngành âm nhạc cũng như những kiến thức xã hội. Hơn nữa, sinh viên Sư phạm Âm nhạc còn được rèn luyện năng lực, kỹ năng sư phạm trong các đợt thực tập tại các trường tiểu học và trung học cơ sở để dần học tập, hoàn thiện bản thân, như đúng mục tiêu mà trường ĐHSP Nghệ thuật TW hướng tới.

Cụ thể:           

Có những phẩm chất cơ bản của người giáo viên trong nhà trường XHCN Việt Nam, thấm nhuần thế giới quan Mác-Lênin và tư tưởng Hồ Chí Minh, yêu nước, yêu CNXH, yêu học sinh, yêu nghề, có ý thức trách nhiệm xã hội, đạo đức, tác phong người thầy, cô giáo. 

Có kiến thức cơ bản về khoa học giáo dục và chuyên môn âm nhạc, mỹ thuật; đảm nhiệm tốt việc giảng dạy bộ môn âm nhạc và mỹ thuật tại các bậc giáo dục phổ thông và tổ chức các hoạt động ngoại khoá chung. 

Có trình độ nghiên cứu khoa học, khả năng hoạt động nghệ thuật theo chuyên ngành đào tạo và không ngừng nâng cao trình độ trong bối cảnh xã hội luôn đổi mới.Trong hoàn cảnh cụ thể, sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành Sư phạm Âm nhạc, Sư phạm Mỹ thuật còn có thể dạy ở các trường văn hoá nghệ thuật hoặc tham gia công tác chỉ đạo chuyên môn ở các cơ sở giáo dục, làm giáo viên chủ nhiệm, tổ chức một số hoạt động giáo dục nghệ thuật ngoài giờ lên lớp.

Ngành Điều dưỡng có một lịch sử phát triển

Ngành Điều dưỡng có một lịch sử phát triển đáng tự hào. Những người phụ nữ ngày xưa với vai trò làm vợ, làm mẹ, họ bao gồm cả việc chăm sóc và nuôi nấng những thành viên của gia đình. Xã hội ngày càng phát triển, dân cư ngày càng đông đúc, có nhiều người đau ốm và họ có thể chăm sóc bản thân, gia đình và xã hội. Từ đó, những người phụ nữ trong gia đình đã tham gia vào các công việc của xã hội. Trong xã hội đã xuất hiện các cá nhân, những tổ chức giúp đỡ những người đau ốm cần chăm sóc và ngành Điều dưỡng ra đời.

Ngành Điều dưỡng chưa bao giờ tồn tại một cách riêng biệt. Trong thời gian đầu, vai trò của người điều dưỡng đã được xác định bởi những cấu trúc xã hội mà con người đang sinh sống. Chăm sóc sức khỏe và điều dưỡng như chúng ta đã biết ngày nay chịu ảnh hưởng bởi những gì đã xảy ra trong quá khứ.

Ở nền văn hoá nguyên thuỷ, con người nghĩ rằng đau ốm là do một nhân vật siêu phàm gây nên. Để giúp giải thích những điều chưa biết này, thuyết duy linh đã mô tả rằng "mọi vật trong tự nhiên sống dưới một thế lực và khả năng không thấy được, những linh hồn tốt sẽ mang lại điều may mắn, những linh hồn tội lỗi sẽ bị ốm đau và chết" (Dolan, 1978). Suốt thời gian này, vai trò của những thầy thuốc và điều dưỡng tồn tại tách biệt. Người thầy thuốc điều trị bệnh tật qua việc cầu kinh, lo sợ hoặc sự tuyệt vọng làm thế nào để giải thoát những linh hồn tội lỗi. Người điều dưỡng thông thường là những người mẹ, người mà thường chăm sóc chính gia đình họ khi bị ốm đau bằng những chăm sóc y tế, hoặc những phương thuốc thảo mộc. Vai trò chăm sóc này của người điều dưỡng tiếp tục được duy trì cho đến bây giờ.

Chương trình khung ngành Thư ký văn phòng.

Chương trình khung trung cấp chuyên nghiệp ngành Thư ký văn phòng được thiết kế để đào tạo cán bộ trình độ TCCN có đạo đức và lương tâm nghề nghiệp, có thái độ hợp tác với đồng nghiệp, tôn trọng pháp luật và các quy định tại nơi làm việc, có sức khỏe nhằm tạo điều kiện cho người lao động có khả năng tìm việc làm, đồng thời có khả năng học tập vươn lên, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội.

Chương trình bao gồm bao gồm những kiến thức cơ bản về Quản trị văn phòng, Kỹ năng giao tiếp, Thiết bị văn phòng, Soạn thảo văn bản,… và các kiến thức về Nghiệp vụ văn thư, Nghiệp vụ lưu trữ, Nghiệp vụ thư ký văn phòng, các kiến thức về Internet, Email, tin học quản lý.

Học sinh TCCN chuyên ngành Du lịch, sau khi tốt nghiệp có thể làm việc ở các cơ quan hành chính, sự nghiệp, các cơ sở SX - kinh doanh - dịch vụ với nhiệm vụ cụ thể như: Thư ký văn phòng, Quản trị hành chính văn phòng.

Chương trình này đảm bảo tính liên thông với chương trình đào tạo cử nhân ngành Quản trị hành chính văn phòng và các ngành tương đương thuộc khối kinh tế.

Đoàn trường Cao đẳng Bến Tre “Nuôi heo đất vì Bạn nghèo”

Hưởng ứng cuộc vận động “Tuổi trẻ Bến Tre học tập và làm theo lời Bác” trường Cao đẳng Bến Tre đã xây dựng kế hoạch tuyên truyền, vận động, triển khai đến toàn thể các Liên Chi đoàn, Chi đoàn và học sinh, sinh viên, giáo dục học sinh, sinh viên nhận thức sâu sắc và có những hành động cụ thể, những việc làm thiết thực, chú trọng “làm theo lời Bác”. Các Chi đoàn đã đăng ký các công trình, phần việc thanh niên như nuôi heo đất giúp bạn có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn vươn lên học tập tốt, tổ chức thăm và tặng quà cho những em học sinh trường khuyết tật Tỉnh Bến Tre.

Nhân dịp kỷ niệm 100 năm ngày Bác Hồ ra đi tìm đường cứu nước (05/6/1911-05/6/2011), Chi đoàn K6C Cao đẳng Sư phạm Tiểu học và Chi đoàn K7 Cao đẳng Sư phạm Mầm Non thuộc Liên Chi đoàn khoa Sư phạm, Đoàn trường Cao đẳng Bến Tre đã tiến hành đập heo đất trao học bổng cho 5 sinh viên nghèo vượt khó học tập, rèn luyện tốt.

Đây là chương trình vận động hữu ích góp phần giáo dục đoàn viên thanh niên tu dưỡng, rèn luyện phẩm chất đạo đức, tích cực trong học tập và rèn luyện để trở thành những con người có ích cho xã hội. Mô hình này đã được Bí thư Đoàn trường ghi nhận thành tích các Chi đoàn đồng thời yêu cầu các Chi đoàn trong thời gian tới tiếp tục phát huy, có nhiều sáng tạo hơn, nhiều công trình, phần việc đa dạng hơn đồng thời phát động và nhân rộng thành phong trào thi đua sôi nổi, thường xuyên trong toàn thể đoàn viên thanh niên nhà trường.

Hướng dẫn viên du lịch quốc tế

Tôi đang học ngành quản trị lữ hành. Theo tôi được biết, sinh viên sau khi ra trường tất nhiên sẽ không được vào làm quản lý ngay. Vậy trong thời gian đó tôi sẽ phải làm những công việc gì? Người làm về quản trị lữ hành trung bình phải mất thời gian bao lâu mới được cất nhắc vào chức quản lí? cũng như ngành Hướng đẫn viên du lịch, Rất cần sự tư vấn của các bạn. Xin cảm ơn nhiều

Câu trả lời hay nhất - Do người đọc bình chọn

Bạn cũng biết vậy là Ok rồi đó. Chẳng ai mới ra trường được làm quản lý đâu. Có thể đầu tiên bạn sẽ phải thử sức ở vai trò một hướng dẫn viên ( cái này con gái phải chịu cực lắm đó, phải vựơt qua kỳ sát hạch của tổng cục du lịch để được cấp thẻ hành nghề nữa ), sau đó muốn lên làm quản lý bạn phải có ít nhất 4 năm kinh nghiệm làm hướng dẫn viên quốc tế Quan hệ công chúng. Do đó đa phần bạn gái làm hướng dẫn một thời gian là chuyển ngành hết. Nếu cực kỳ yêu nghề bạn có thể trụ vững. Sau 4 - 5 năm có thể tự mở một văn phòng du lịch nếu có đủ điều kiện cần thiết hoặc được giữ lại để làm một tour - seller ( người bán và điều hành tour - nói trước lương ko được cao lắm đâu ! ). Như đã nói ngay từ đầu, sau một thời gian làm hướng dẫn viên, nếu ko thích ngành nữa bạn có thể chuyển sang ngành Quản trị lữ hành hoặc mua bán hàng hóa, bất động sản, chứng khoán...với số vốn tích cóp được. Hoặc có thể chuyển sang một số công việc lương cao hơn nếu có vốn ngoại ngữ khá. Dù sao cũng hy vọng bạn sẽ yêu nghề. Chúc may mắn !

Public Relations có nghĩa là quan hệ công chúng.

Lần tổ chức này có sự thay đổi mới lạ từ cách bố trí bàn ghế đến nội dung chương trình giao lưu so với 10 buổi tổ chức trước. Các bạn sinh viên được chia thành 4 đội chơi và mỗi một đội chơi được bốc thăm một tình huống. Đây cũng là cầu nối giao lưu giữa sinh viên và các khách mời để cùng trao đổi những kỹ năng cơ bản và yêu cầu về phẩm chất của người thư ký văn phòng. Các đội chơi cùng đưa ra cách giải quyết công việc thường gặp trong thực tiễn và thảo luận, để từ đó rút ra được những kinh nghiệm thực tế quý giá cho công việc sau này... Không khí buổi giao lưu nóng dần lên với những tiết mục ca hát, nhảy múa do đội văn nghệ của trường trình bày và nhiều phần quà đầy ý nghĩa cho đội chiến thắng. Thầy Phan Hữu Tấn Đức – Trưởng phòng Quan hệ doanh nghiệp cho biết kể từ những buổi tổ chức lần sau phòng QHDN sẽ tạo nhiều điều hấp dẫn hơn nữa vào trong chương trình nhằm tạo một sân chơi thật bổ ích cho sinh viên.

PR là tên viết tắt của Public Relations có nghĩa là quan hệ công chúng. Bản chất của nghề quan hệ công chúng là cải thiện cái nhìn về một người, một công ty, phát thông tin tới giới truyền thông và lôi kéo sự chú ý của họ. Nhân viên PR phải có khả năng thuyết phục. Và mặc dù hiệu quả không thể sờ thấy được, việc tạo ra hình ảnh riêng và tăng thiện ý từ phía khách hàng, công chúng là những kết quả cuối cùng mà bạn phải đạt tới.

Sinh viên tốt nghiệp vận dụng các kiến thức, kỹ năng điều hành chuyên ngành cũng như năng lực thương lượng, điều phối trong môi trường hội nhập để trở thành chuyên viên, giám sát viên, nhân viên cung cấp dịch vụ du lịch Quản trị lữ hành, các khu vui chơi, giải trí trong và ngoài nước.

Sinh viên có hứng thú tìm hiểu các đặc tính đa dạng trong dịch vụ du lịch, lưu trú, vui chơi giải trí để cải thiện hình thức phục vụ phong phú và đạt tiêu chuẩn quốc tế, đồng thời tiếp tục học tập hoàn thiện bản thân.

Sinh viên giao tiếp hiệu quả, có khả năng lôi cuốn và thuyết phục nhiều đối tượng khách hàng đa văn hóa trong môi trường hội nhập quốc tế.

 

Hướng dẫn viên du lịch

   Đây là những người có thẻ hướng dẫn viên du lịch, thực hiện việc đón tiếp, tổ chức hoạt động du lịch theo chương trình công ty đã bán cho khách. Họ vừa là người phục vụ chu đáo, tận tình, vừa tổ chức chương trình du lịch sao cho chính xác, sinh động.

Ngoài ra, hướng dẫn viên du lịch còn thay mặt công ty giải quyết những tình huống phát sinh trong chuyến đi mình phụ trách, tất nhiên trong phạm vi và quy định nghề nghiệp.

Hướng dẫn viên du lịch làm việc trong các công ty du lịch, các doanh nghiệp có đăng ký kinh doanh lữ hành hoặc các đơn vị quản lý và khai thác tài nguyên du lịch (các ban quản lý di tích, danh thắng địa phương, các ban du lịch trong các vườn quốc gia, các trung tâm nghiên cứu trung tâm du khách... ). Cũng có hướng dẫn viên làm việc trong những cơ quan hoặc doanh nghiệp khác nhưng có thẻ hướng dẫn viên du lịch và được mời làm cộng tác viên du lịch.

Hướng dẫn viên du lịch là người bị đòi hỏi nhiều nhất về cả kiến thức, năng lực chuyên môn, phẩm chất lẫn khả năng ứng xử, giao tiếp, sự dẻo dai và tâm lý ổn định, hay ngành quan hệ công chúng

Về ngoại hình, hướng dẫn viên du lịch không cần cao lớn hay xinh đẹp lắm (dĩ nhiên, được thế là tốt nhất) mà cần tránh các khuyết tật về mặt, mũi, mắt, chân tay v.v...

Đáng ngại thế mà sao nghề hướng dẫn viên du lịch luôn hấp dẫn? Vì niềm vui và lợi ích chính đáng công việc này mang lại. Thực tế còn cho thấy những người đã từng làm công việc này thường tích luỹ được nhiều kinh nghiệm hơn, thu nhập cao hơn và khi đảm nhiệm các công việc điều hành, quản lý du lịch càng dễ dàng hơn.

PR quan hệ công chung

Trong bối cảnh kinh tế cạnh tranh sôi động như ngày nay, hàng trăm, hàng ngàn doanh nghiệp phải liên tục đưa ra những chiến lược makerting nhằm năng cao thị phần trên thị trường và khảng định thương hiệu của mình. Chính vì vậy, hoạt động Marketing mà trong đó tiêu biểu là ngành quan hệ công chúng PR ngày càng được đề cao. Thậm chí, với một số ngành cần nhiều hoạt động PR mà không cần thông qua một cơ quan dịch vụ PR khác, bộ phận PR đóng một vai trò độc lập. PR còn giữ vai trò rất quan trọng trong việc xây dựng và quảng bá thương hiệu. Trong hoạt động xúc tiến thương mại, nhân viên PR giúp công ty truyền tải các thông điệp đến khách hàng mục tiêu của họ, giúp sản phẩm đi vào nhận thức của khách hàng.

Làm nghề PR, bạn được đặt mình trong một hệ thống những con người năng động, sáng tạo, luôn luôn mới mẻ với những cơ hội và đôi khi là thách thức mới. Bởi vậy, công việc này rất phù hợp với giới trẻ, mà độ tuổi lý tưởng nhất nằm trong khoảng 27-35 tuổi. Mức lương của nhân viên PR khá hấp dẫn. Khảo sát qua thu nhập của nhiều nhân viên PR cho thấy, mức của người thấp nhất cũng là 200 USD. Có những người mỗi tháng lãnh trọn trên 1.000 USD. Chuyên viên PR làm việc trong bộ phận PR, tuyên truyền, quảng cáo hoặc thông tin báo chí của các cơ quan, doanh nghiệp, tổ chức chính phủ và phi chính phủ, các Bộ, ban ngành v.v...
 

 

Xem tại chi tiết tại đây:

Hướng dẫn viên du lịch - Nghề đòi hỏi kỹ năng giao tiếp tốt

Một công việc đòi hỏi bạn phải biết nhiều, hiểu rộng về văn hóa và tâm lý con người, đặc biệt là luôn tự tin trong giao tiếp và biết cách quản lý con người, tổ chức, sắp xếp “nơi ăn chốn ở” cho du khách. Đó chính là những nét đặc trưng của nghề Hướng dẫn viên du lịch.

Thế nào là nghề hướng dẫn viên du lịch?

Hướng dẫn viên du lịch là người sử dụng ngôn ngữ đã lựa chọn để giới thiệu và giải thích cho du khách các di sản văn hóa và thiên nhiên của một vùng cụ thể được các cơ quan liên quan công nhận.

Hay hiểu theo một cách thương mại hơn, hướng dẫn viên du lịch là người thực hiện các điều khoản được ký kết trong hợp đồng cung ứng dịch vụ lữ hành, giúp quản trị lữ hành thu được lợi nhuận kinh tế và giúp du khách hiểu biết thêm về điểm đến (điểm tham quan) thông qua chuyến đi.

Du lịch là một trong những ngành công nghiệp mũi nhọn của Việt Nam, vì thế triển vọng của nghề hướng dẫn viên du lịch vô cùng tiềm năng. Làm hướng dẫn viên du lịch, bạn sẽ được đi đây đó nhiều, được chiêm ngưỡng vẻ đẹp của mọi miền đất nước, được tiếp xúc với nhiều nền văn minh trên thế giới, được ở khách sạn “nhiều sao”.  Nếu bạn là một hướng dẫn viên giỏi chuyên môn nghiệp vụ, giỏi về ngoại ngữ thì bạn sẽ có nhiều cơ hội để chứng tỏ năng lực của mình.

Bước vào nghề có dễ?

Không một công việc nào khi mới bắt đầu là dễ dàng và được thuận lợi như mình mong muốn. Đặc biệt là đối nghề hướng dẫn viên thì vạn sự khởi đầu muôn lần khó và thử thách luôn “đeo bám” trong suốt quá trình hành nghề.

Bạn phải tập thích nghi với việc đi nhiều, giờ giấc không ổn định, vắng nhà thường xuyên, có khi cả ngày lễ, tết cũng khó có thể ở nhà.

Khi đứng trước du khách, hướng dẫn viên “sắm” khá nhiều vai: vừa phải là một nhà văn hóa, một nhà sử học, một nhà ngoại giao và là một nhà kinh doanh tiếp thị sắc sảo. Hãy hình dung công việc của một hướng dẫn viên như công việc của một vị đại sứ, giới thiệu hình ảnh, nét đẹp, nét văn hóa và cái nhìn đúng đắn về con người và đất nước của mình. Bạn cần phải hết sức khéo léo để công việc diễn ra suôn sẻ, thuận lợi.

Để làm được điều đó, hướng dẫn viên du lịch phải tự trang bị cho mình một nền tảng văn hóa về đất nước, về địa phương thật vững, khả năng tinh thông ít nhất một ngoại ngữ và một bản lĩnh nghề nghiệp để bình tĩnh đối phó với những tình huống phát sinh khi dẫn tour.

Trở thành hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp

Để trở thành một hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp, bạn cần phải có được:

- Kiến thức về lịch sử, văn hóa, phong tục tập quán của các dân tộc, từng địa phương và hiển rõ các địa danh du lịch, danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử…

- Kỹ năng giao tiếp, ứng xử linh hoạt, có văn hóa. Ở kỹ năng này đòi hỏi bạn phải am hiểu kiến thức về tâm lý con người, văn hóa cũng như phong tục tập quán của từng địa phương, từng quốc gia khác nhau để có thái độ ứng xử, phục vụ du khách phù hợp. Trong giây lát bạn không thể thấu hiểu từng người trong hàng trăm người được. Vì thế, bạn phải thực sự linh hoạt và tinh tế trong giao tiếp và ứng xử.

- Kỹ năng tổ chức, điều hành tour, từ khâu dẫn đoàn đến thuyết minh, rồi sắp xếp bố trí nơi ăn nghỉ… làm hài lòng yêu cầu du khách.

- Thông thạo ngoại ngữ, đặc biệt nếu nói được càng nhiều thứ tiếng càng tốt. Nếu thiếu khả năng về ngoại ngữ, cơ hội dẫn các đoàn khách quốc tế sẽ không đến với bạn và tất nhiên trong tuyển dụng, các công ty lữ hành luôn ưu tiên những ứng viên dẫn tour giỏi ngoại ngữ.

- Kiên trì, chịu khó và luôn hòa đồng với mọi người là đức tính cần có của một hướng dẫn viên du lịch. Là người “làm dâu trăm họ”, cùng lúc khó có thể làm hài lòng hết tất cả mọi người, do đó bạn sẽ là người luôn sẵn sàng đón nhận sự thiếu tế nhị từ du khách.

- Bạn bắt buộc phải hy sinh những sở thích hay thói quen riêng tư để hành nghề. Bạn vắng nhà liên miên, thường phải gặp gỡ và ở cạnh những người mới quen mà thời gian bạn ở với họ còn nhiều hơn bạn ở với gia đình mình.

- Bạn phải tỏ ra thật thông minh, nhanh nhẹn giải quyết công việc tạo cho khách tham quan sự yên tâm và tin tưởng nơi bạn. Kinh nghiệm được đúc rút sau mỗi chuyến đi tour sẽ giúp bạn không còn lúng túng trước những tình huống phát sinh ngoài dự kiến.

Muốn theo đuổi nghề này bên cạnh những kiến thức và kỹ năng như trên đã nói, bạn cần phải có sức khỏe và không được say xe. Bởi trong suốt chuyến đi, trong khi du khách thỏa sức thư giãn và ngắm cảnh thì bạn phải luôn giữ cho mình tỉnh táo và truyền đạt những hiểu biết của mình về từng địa danh một cách sống động linh hoạt, làm sao để vừa lòng tất cả mọi du khách, làm sao để không khí chuyến đi luôn sôi động, hòa đồng…

Chuyến đi có thành công hay không, du khách có cảm thấy thoải mái và tiếp nhận hình ảnh tốt về nơi mà họ đến hay không, vai trò của người hướng dẫn viên mang tính quyết định. Chính vì thế, nghề này yêu cầu rất cao ở khả năng giao tiếp và xử lý tình huống, là cơ sở nền tảng để bạn có thể trở thành một hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp.

Chương trình đào tạo Ngành Hướng dẫn viên du lịch của một số trường trên toàn quốc:

* Bậc Đại học:

Hướng dẫn du lịch (Trường Đại học Vinh)

Hướng dẫn du lịch (Trường Đại học Hồng Đức)

Hướng dẫn viên du lịch (Trường Đại học Dân lập Lạc Hồng)

* Bậc Cao đẳng:

Hướng dẫn du lịch (Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương Nha Trang)

Hướng dẫn du lịch (Trường Cao đẳng Văn hoá Nghệ thuật và Du lịch Hạ Long)

Hướng dẫn du lịch (Trường Cao đẳng Nghề Kỹ thuật Công nghệ TP.HCM)

Hướng dẫn du lịch (Trường Cao đẳng Công nghiệp Huế)

Hướng dẫn viên du lịch (Trường Cao đẳng Công nghiệp và Xây dựng)

Hướng dẫn du lịch (Trường Cao đẳng Kinh tế kỹ thuật Hà Nội)

Hướng dẫn du lịch (Trường Cao đẳng sư phạm Hà Nam)

Hướng dẫn du lịch (Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch)

* Bậc Trung cấp

Hướng dẫn du lịch (Trường Cao đẳng Nghề Kỹ thuật Công nghệ TP.HCM)

Hướng dẫn du lịch (Trường Trung cấp Du lịch và Khách sạn Saigontourist)

Hướng dẫn viên du lịch (Trường Trung cấp Mai Linh)

Hướng dẫn du lịch (Trường Trung cấp Văn hóa Nghệ thuật Bình Định)

Hướng dẫn du lịch (Trường Cao đẳng Kinh tế kỹ thuật Hà Nội)

Chi tiết có thể tra cứu tại www.edunet.com.vn

Nguồn:  Edunet.com.vn